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2020年9月17日（周四）下午，南鴻裝飾在瑞萊克斯酒店召開了全體項目經理會議。董事長祝旭慷、總經理李惠華與各分公司經理、全體項目經理參加會議。

本次會議由工程部總監蔣文君主持，會議主要內容為各項目經理通過匯報各自工作近況，進行深度業務交流，互通有無，共同進步。

分享經驗 溝通互贏

隨后，工程七部黃先華經理分享了在東方悅府施工過程中的工作心得。

▲防水梁施工細節圖

黃經理認為在施工過程中與業主的溝通協商十分重要，除了每日將施工內容發在群里讓業主知曉，也要及時回復業主的疑問，將南鴻的服務品質發揮到極致。

余經理認為在施工過程中不僅要做到細心，還要秉著負責的敬業精神去服務好每一位業主。將業主放在第一位，讓天下沒有難做的裝修不光放在嘴上，更要放在心里，用行動踐行。

▲水電放樣施工圖

其他各分部項目經理也先后對目前手頭的項目工作進行相應的匯報。

▲項目經理匯報工作

相信每個與會的項目經理都能在這個溝通交流的過程中不斷吸取教訓，不斷總結經驗。嚴格把關每一項施工工藝，為打造一支施工鐵軍奠定堅實的基礎。

許多項目經理在崗位上辛勤堅守，無懼高溫酷暑，不僅得到客戶的認可，工作也有了豐碩的成果，最直接的表現就體現在考核上。會中，南鴻董事長祝旭慷親自為上半年業績考核優秀的項目經理頒獎，以鼓勵大家繼續努力，持續進步。

▲董事長 祝旭慷親自頒獎

頒獎結束后，工程部總監蔣總發表《裝修那件事》講話，蔣總指出，裝修就像一場戀愛，需要主動、積極、熱情、敢于擔當，更是指出情商的重要性。在施工中要注重過程服務，積極響應客戶提出的疑問，與客戶建立更深厚的關系，挖掘客戶潛在需求，把服務做到細致深入。服務只有開始，沒有結束，讓客戶真正滿意才是我們應該不斷去探索的。

▲工程部總監 蔣文君發言

會中總經理李總和財務總監陳總相繼發言。李總著重介紹了當下家裝行業發展情況以及公司業績狀況，并提出了好的服務是成功交付的起點，項目經理是服務落地的重要一環，因此在工作中應該擁有主人翁精神和主動的態度，學會主動匯報工作和勇于承擔責任。

▲總經理 李惠華發言

陳總講話重點則放在內控環節上，她指出上半年項目經理在與總部、材料商溝通上出現的一些問題，強調項目經理在施工中的每一環節都要牢牢把控，做到心中有數、心中有底、心中有責，并且在每一個工地開工之前，項目經理都要提前做好功課，了解施工安排，及時向業主進行匯報，確保施工順利開展。

▲財務總監 陳總發言

最后，祝董就本次會議進行了總結歸納，并多次強調了品質和服務的重要性，想要保持競爭力并走出差異化路線，南鴻也必須要在“做裝修、交朋友”理念的指引下，不斷提升自己的服務能力和業務水平，堅定不移的為更多的消費者提供高品質家裝服務，讓品質和服務成為南鴻最響亮的名片。

▲董事長 祝旭慷發言